【邮政快递如何找到人工客服】在使用邮政快递服务时，遇到问题需要与人工客服沟通是很多用户的需求。为了帮助大家更高效地联系到邮政快递的人工客服，以下是一些实用的方法和信息总结。
一、
邮政快递（中国邮政速递物流）提供多种方式让用户联系人工客服，包括电话、官网、微信公众号、APP以及线下网点等。不同渠道的联系方式各有特点，用户可以根据自身情况选择最便捷的方式。以下是几种常见的联系方式及使用说明：
1. 电话客服：拨打官方客服热线，可直接与人工客服对话，适合需要即时帮助的情况。
2. 官方网站：通过官网的在线客服或留言功能，可以获取帮助，但响应时间可能较长。
3. 微信公众号：关注“中国邮政速递物流”公众号，通过菜单栏进入客服系统，支持图文和语音交流。
4. 手机APP：下载“中国邮政速递物流”APP，在“我的客服”中可随时联系客服。
5. 线下网点：前往附近的邮政快递网点，现场咨询工作人员，适合复杂问题或需要面谈的情况。
二、表格：邮政快递人工客服联系方式一览
| 联系方式 | 电话号码 | 官网地址 | 微信公众号 | APP名称 | 适用场景 |
| 电话客服 | 11183 | www.ems.com.cn | 中国邮政速递物流 | 中国邮政速递物流APP | 即时沟通，解决紧急问题 |
| 官网客服 | - | www.ems.com.cn | - | - | 非紧急问题，留言反馈 |
| 微信公众号 | - | - | 中国邮政速递物流 | - | 文字/语音咨询，方便快捷 |
| APP客服 | - | - | - | 中国邮政速递物流APP | 实时聊天，操作简便 |
| 线下网点 | - | - | - | - | 复杂问题处理，面对面沟通 |
三、注意事项
- 拨打客服电话时，请准备好快递单号、收件人信息等，以便客服更快为您查询。
- 在线客服通常在工作时间内响应较快，非工作时间可能会延迟回复。
- 若问题较为复杂，建议优先选择电话或线下网点咨询。
通过以上方式，您可以更加顺利地找到邮政快递的人工客服，及时解决您的问题。
